في 4Trust نلتزم بتقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا، ونسعى دائمًا لضمان رضاهم عن جميع مراحل التنفيذ. ونظرًا لأن معظم خدماتنا تعتمد على التصميم والتصنيع حسب الطلب، فإن سياسة الاسترجاع لدينا تختلف عن المنتجات الجاهزة، لذا يُرجى الاطلاع على البنود التالية قبل تأكيد الطلب.

بعد اعتماد التصميم النهائي من العميل وبدء عملية الإنتاج أو التنفيذ، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبالغ المدفوعة، وذلك لأن الأعمال يتم تنفيذها وفق مواصفات خاصة بكل مشروع ولا يمكن إعادة بيعها أو استخدامها لعميل آخر.

في حال وجود خطأ في التنفيذ ناتج عن الشركة أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات التي تم الاتفاق عليها، تلتزم 4Trust بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب، والذي قد يشمل إصلاح العمل أو إعادة التنفيذ دون تحميل العميل أي تكاليف إضافية، وذلك بعد التحقق من سبب المشكلة.

إذا رغب العميل في تعديل التصميم أو المواصفات بعد بدء التنفيذ، فقد يترتب على ذلك رسوم إضافية أو تعديل في مدة التسليم، ويتم إبلاغ العميل بجميع التفاصيل قبل تنفيذ أي تغييرات.

في حالة الموافقة على استرداد أي مبلغ في ظروف استثنائية تحددها الشركة، يتم رد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء، خلال المدة التي تحددها الجهة المالية أو بوابة الدفع المعتمدة.

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الاسترجاع أو لمراجعة حالة طلبك، يمكنكم التواصل مع فريق 4Trust عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة على الموقع، وسنعمل على تقديم الدعم اللازم في أسرع وقت ممكن.